User Profile Form
الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

الدعم الفني

نوفر خدمة الدعم الفني من خلال القنوات التالية وسيقوم فريق الدعم الفني بالرد على استفسارك:
  • رقم الهاتف المباشر: 966112762341 (الرد خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساء).
  • البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني: salturki@talemia.sa متاح 24 ساعة ويكون الرد خلال يوم عمل
  • الوقت المتوقع للرد على طلبات الدعم الفني: يتم الرد عليه بغضون 24 ساعة
  • أوقات عمل فريق الدعم الفني: 7:00 ص – 8:00 م

في حال تجاوز الطلب الوقت المحدد للرد من الفريق المختص يتم تصعيد الشكوى (إدارة التطوير المهني - البريد الإلكتروني kalomari@talemia.sa

الخدمات المشمولة بالدعم الفني هي:

  • مساعدة المستخدمين في إنشاء حسابات خاصة بهم.
  • حل المشكلات التقنية التي تواجه المستفيدين عند استخدام المنصة التدريبية.
  • مساعدة المتدرب والمدرب على الدخول لنظام الفصول الافتراضية.
  • مساعدة المتدرب على إصدار الشهادة
للشكاوى والاقتراحات: البريد الإلكتروني salturki@talemia.sa